Geef richting aan uw strategie met behulp van het klantreis-template

Invulsheet voor uw strategie

omni3_snippetDe klant is cruciaal Het vormen van een winnende omnichannelstrategie begint bij invulling van het omnichannel experience model. Dit model bestaat uit zes blokken, waarvan de tweede draait om de klant, waarin u uw ondernemingstrategie vertaalt naar een omnichannel-strategie. Voor het in kaart brengen van uw klantbehoeftes is ons klantreis-template een ideaal hulpmiddel. 

 

Tip: print het template uit en hang het in uw kantoor op! Zo blijven alle neuzen dezelfde kant op staan.

Tip: wilt u meer weten over hoe u de ondernemingsstrategie vertaalt naar een omnichannel-strategie? Lees dan Sanders' introductieblog over het model ('Het omnichannelmodel in vogelvlucht') of de bijbehorende blog van dit template ('Klanten') op deze pagina

 Miniatuur:

omni3_miniatuur