Geef richting aan uw strategie met behulp van het klantreis-template

Invulsheet voor uw strategie

omni3_snippetHet vormen van een winnende omnichannelstrategie begint bij invulling van het omnichannel experience model. Dit model bestaat uit zes blokken, waarvan de tweede draait om de klant, waarin u uw ondernemingstrategie vertaalt naar een omnichannel-strategie. Voor het in kaart brengen van uw klantbehoeftes is ons klantreis-template een ideaal hulpmiddel. 

 

Tip: print het template uit en hang het in uw kantoor op! Zo blijven alle neuzen dezelfde kant op staan.

Tip: wilt u meer weten over hoe u de ondernemingsstrategie vertaalt naar een omnichannel-strategie? Lees dan Sanders' introductieblog over het model ('Het omnichannelmodel in vogelvlucht') of de bijbehorende blog van dit template ('Klanten') op deze pagina

 Miniatuur:

omni3_miniatuur