[Webinar] Vanuit een 360° klantprofiel naar een gepersonaliseerde customer journey

klantdata-expertgroep-CDM-ShoppingTomorrow-2

Stop met het denken in losse online marketingkanalen, want hierdoor behaalt u niet het maximale resultaat. Start met hetcreëren van een 360° klantprofiel. Tijdens zijn webinar legde ISM'er Siebren van Bruggen uit hoe u inzichten uit uw klantdata haalt en deze inzichten omzet naar concrete personalisaties in de gehele klantreis.

In 30 minuten leert u:

  • Het belang van een centraal klantbeeld voor personalisatie
  • Hoe u een centraal klantbeeld creeërt
  • Hoe u de customer journey personaliseert
  • Welke vragen u uzelf moet stellen als u aan de slag wilt met personalisatie

Praktische informatie: 

  • Voor wie: e-commercemanagers en marketeers werkzaam bij een retailorganisatie
  • Taal: deze webinar gaven we in het Nederlands
  • Bekijken: formulier op deze pagina


Spreker

Siebren van Bruggen_site

Siebren van Bruggen, Team Lead Marketing Intelligence

Siebren is gefascineerd door het gedrag van consumenten en de toenemende mogelijkheden voor e-commerce om dit gedrag met data in kaart te brengen. Met zijn team achterhaalt hij dagelijks inzichten uit data om daarmee customer journeys te optimaliseren en te personaliseren. als Team Lead Marketing Intelligence bij ISM eCompany is hij verantwoordelijk voor het opzetten en uitdragen van de Marketing Intelligence strategie.